Дорогие покупатели, мы будем рады каждому Вашему отзыву и замечанию. Пожалуйста, оставляйте фото своих букетов на этой странице в «Отзывах ВКонтакте»

Отзывы ВКонтакте

Отзывы на сайте

Отзывы на сайте: 39 комментариев

  1. Заказывала новогоднюю композицию для украшения дома. Букет превзошёл все ожидания! Свежие ёлочные ветки, яркие шары и изысканные цветы — всё идеально сочетается. Очень довольна качеством и тем, как композиция вписалась в праздничный интерьер. Спасибо за отличную работу!

    Ответить
    1. Добрый день, Елена!

      Спасибо за Ваш отзыв! Мы рады, что новогодняя композиция стала ярким акцентом в Вашем доме и создала атмосферу праздника. Ваши слова вдохновляют нас на создание ещё более красивых и оригинальных букетов. Будем рады порадовать Вас в будущем!

      🌿
      С уважением,
      Отдел контроля качества «ТриБукета»
      Виталий Морозов

      Ответить
  2. Добрый день, Максим

    Благодарим Вас за обратную связь, это важно для нас.
    Подскажите, пожалуйста, № заказа или любую другую контактную информацию, чтобы мы смогли быстрее разобраться в этой ситуации и решить её. Приносим извинения за доставленные неудобства. Мы обязательно свяжемся с Вами позже.

    🌿
    С уважением,
    Отдел контроля качества «ТриБукета»
    Виталий Морозов

    Ответить
  3. Заказывала букет на день рождения мамы. Цветы были свежими, а композиция — стильной и гармоничной. Доставка была вовремя, и упаковка была аккуратно оформлена. Мама была в восторге от букета! Обязательно буду заказывать у вас снова.

    Ответить
    1. Добрый день, Анастасия!

      Спасибо за Ваши тёплые слова! Мы рады, что букет стал прекрасным подарком для Вашей мамы. Мы всегда стараемся, чтобы каждый заказ был на высшем уровне. Ждём Ваших новых заказов с радостью!

      🌿
      С уважением,
      Отдел контроля качества «ТриБукета»
      Виталий Морозов

      Ответить
  4. Добрый день, Татьяна.

    Благодарим, что предоставили время на разбор этой ситуации.
    Понимаем, что Вы расстроены, но поверьте, мы всегда стараемся изо всех сил, чтобы радовать наших клиентов, и для нас это очень важно.

    Хотим заверить Вас, что при создании букета мы строго следовали заказанному составу, а по количеству ингредиентов даже превзошли заявленное. Понимаем, что Вы хотите вернуть предоплату, но к сожалению, на эти средства мы уже закупили продукты для Вашего букета. Мы готовы найти компромиссное решение.

    Что касается внешнего вида, то да, действительно, у нас не получилось в точности повторить упаковочную бумагу с фото на сайте. Ранее мы предложили Вам заменить упаковку, но Вы, к сожалению, отказались.

    Прилагаем ссылку на фотографию букета:
    https://disk.yandex.ru/d/KGZv7CEf-hplRQ

    Для нас важны долгосрочные партнёрские отношения с клиентами. Поэтому мы готовы рассмотреть следующие варианты:

    1. Мы переделываем упаковку и стараемся в точности повторить её, как на фотографии с сайта.
    2. Или если букет полностью Вас не устраивает, мы постараемся реализовать его другому клиенту в ближайшее время и вернуть Вам предоплату. Однако успех такой реализации не гарантирован на 100%.

    Мы открыты к диалогу и готовы обсудить другие возможные решения, которые удовлетворят обе стороны. Наша главная цель — найти компромисс и сохранить лояльные отношения с Вами.

    Ждем Вашего ответа и будем рады обсудить наиболее подходящий для Вас вариант.

    🌿
    С уважением,
    Отдел контроля качества «ТриБукета»
    Виталий Морозов

    Ответить
  5. Обращалась первый раз и очень рада, что нашла вас! Вы превзошли мои ожидания. Получатель тоже был в восторге) Спасибо за эту красоту, вы супер!

    Ответить
    1. Здравствуйте, Ольга. Благодарим, что уделили время написать отзыв! Рады, что смогли подарить улыбку Вам и получателю. Стараемся, чтобы всегда и у всех после заказа оставались лишь положительные эмоции! 🙂
      С удовольствием поможем Вам вновь)
      С наступающим новым годом!
      🎄
      С уважением,
      Отдел контроля качества «ТриБукета»
      Виталий Морозов

      Ответить
  6. Хочу выразить благодарность всему персоналу! Справились со своей задачей по высшему разряду!! Заказывала съедобный букет на день рождения бабули. Все продукты свежие и вкусные, менеджеры вежливые, а доставка точно ко времени. Ещё раз спасибо)

    Ответить
    1. Добрый день, Карина. Спасибо за Вашу обратную связь, мы это ценим!
      Здорово, что удалось помочь Вам с подарком для близкого человека. Мы стараемся ответственно подходить к выбору продуктов и всегда отвечаем за их качество 😉
      С радостью выполним Ваш новый заказ!
      🌿
      С уважением,
      Отдел контроля качества «ТриБукета»
      Виталий Морозов

      Ответить
  7. Давно заказываю здесь цветы для своей девушки. Всегда адекватные цены, красивые букеты и свежие цветы — всё что нужно для хорошего цветочного магазина. Рекомендую!

    Ответить
    1. Алексей, добрый день! Благодарим за доверие и отзыв. Приятно, что обращаетесь не в первый раз. Рады были помочь. Мы всегда стараемся поддерживать цены ниже среднего по рынку 🙂
      Будем ждать Ваших новых заказов!)
      🌿
      С уважением,
      Отдел контроля качества «ТриБукета»
      Виталий Морозов

      Ответить
  8. Добрый день, спасибо за предоставленное время в решении этой ситуации.
    Мы сожалеем, что произошло недопонимание. Были куплены свежие ягоды в день доставки. Перед сборкой клубнику заказчик одобрил. Вероятней всего после вручения получателю, букет не убрали в холодильник и из-за этого он стал портиться, плюс к этому на букете была бумажная слюда, в которой быстрее происходит физический процесс прения ягод. Конфеты были доставлены. Загрузили фото: конфет при вручении, букета перед доставкой и чек с датой / времени закупки ягод в отзывы ВКонтакте, чуть выше. Звонок был спустя 2 часа после доставки, к сожалению к этому времени магазин уже закрывался 🙁
    Приносим извинения, что не ответили на звонок, надеемся на Ваше понимание. Жаль, что не удалось оправдать Ваших ожиданий.

    С уважением
    контроль качества «ТриБукета»
    Виталий Морозов

    Ответить
  9. Добрый день, Татьяна. Благодарим Вас за отзыв.
    Сейчас проводим внутреннюю проверку по поводу этой ситуации. Приносим извинения за доставленные неудобства. Обязательно свяжемся с Вами позже.

    С уважением
    контроль качества «ТриБукета»
    Виталий морозов

    Ответить
  10. Заказывала у вас съедобный букет Подруге , превзошли все мои ожидания . Красивое оформление ,самое главное что все вкусно ,подруга в восторге .

    Ответить
    1. Добрый день, Виктория! Благодарим Вас за отзыв)
      Мы счастливы, что смогли порадовать Вас и Ваших близких. Стараемся делать заказы всегда качественно.
      С радостью сделаем для Вас заказы в будущем!
      С уважением,
      контроль качества
      Виталий Морозов

      Ответить
  11. Сервис отличный, отвечали кратко, но вежливо. Букет пришёл такой же как и на фото, даже лучше . Цветы свежие, цена радует. Вообщем все отлично, буду советовать друзьям. Спасибо вам, за прекрасные цветочки Оренбург!!!

    Ответить
    1. Добрый день, Лидия! Благодарим Вас за отзыв.
      Хорошо, что мы смогли оправдать Ваши ожидания. Пытаемся в первую очередь следить за свежестью цветов!
      Будем ждать Ваши новые заказы 😉
      С уважением,
      контроль качества
      Виталий Морозов

      Ответить
  12. Заказывала коробку с розами на 3 февраля для мамы, розы настолько оказались свежими, что простояли 3 недели! Приятно порадовали хорошим сервисом, а главное быстро выполнили заказ, спасибо)

    Ответить
    1. Добрый день, Дарья! Благодарим Вас за отзыв.
      Мы рады, что смогли сделать Вам и Вашим близким приятно! Особое внимание пытаемся уделять свежести цветом, чтобы они радовали, как можно дольше.
      Будем вновь ждать от Вас заказов 😉

      С уважением,
      контроль качества
      Виталий Морозов

      Ответить
  13. Юлия, добрый вечер. Благодарим за отзыв. Подскажите, пожалуйста Ваш номер заказа, чтобы мы могли быстрее разобраться в этой ситуации и выяснить причину. Приносим извинения за доставленные неудобства.
    С уважением,
    контроль качества
    Виталий Морозов

    Ответить
    1. 10295 ,Оренбург

      Ответить
      1. Добрый день, Юлия. Благодарим Вас за предоставленное время для разбора в этой ситуации.
        Мы понимаем Ваше недовольство, ведь допущены весомые ошибки с нашей стороны. Действительно было несоответсвие по внешнему виду и цветовой гамме. Очень сожалеем, о случившемся. Курьер также совершил ошибку и перепутал номер, что повлияло на задержку доставки(
        Наша команда выявила причины и в следующий раз, мы будем действовать совершенно иначе, чтобы избежать таких последствий.
        Спасибо, что дали шанс исправиться и доставить Вам символический подарок.
        Приносим глубочайшие извинения за эту ситуацию и доставленные неудобства, рассчитываем на Ваше понимание.

        Ответить
  14. Добрый день, Майя. Спасибо за подробный отзыв.
    Сейчас разбираемся по поводу этой ситуации и принимаем все необходимые меры.
    Напишите, пожалуйста номер заказа, чтобы быстрее разобраться в этом инциденте.
    Приношу извинения за доставленные неудобства.

    С уважением,
    контроль качества
    Виталий Морозов

    Ответить
  15. Вячеслав, здравствуйте! Спасибо за отзыв!
    Пожалуйста, сообщите номер Вашего заказа. В ближайшее время мы проведем проверку и обязательно во всём разберёмся.
    Приношу извинения за доставленные неудобства!
    С уважением,
    бренд-менеджер
    Марков Максим

    Ответить
  16. Впервые заказала цветы для мамы. Очень переживала, привезли очень быстро, буквально мгновенно, цветы очень свежие, очень красивый букет! Мама в восторге!

    Ответить
  17. Здравствуйте, Юлия! Спасибо за подробный отзыв!
    По данному инциденту проводится внутреннее расследование. Такие ошибки совершенно не допустимы. Мы примем все необходимые меры по устранению подобных случаев и обязательно компенсируем это недоразумение!
    Приношу извинения за то, что не оправдали Ваше доверие.

    С уважением,
    бренд-менеджер
    Марков Максим

    Ответить
    1. Максим, спасибо за Ваш ответ и внимание. На сайте vk.com есть фотография того, что мы сегодня получили. Просим либо доставить то, что соответствует заказу, либо вернуть деньги. Спасибо.

      Ответить
  18. Самая лучшая компания доставки цветов!
    Оперативное, вежливое обслуживание клиентов.
    Действительно выручили в нужный момент.
    Спасибо.успехов и побольше клиентов

    Ответить
  19. Очен удобный сервис. Выручил меня в нужный момент. Нужно было из Новороссийска поздравить девочек в Оренбурге с 8 марта и подарить букет цветов. В трех букетах оказались самый большой выбор и приемлемые расценки. Заказ оформил вечером 7 марта и уже в 10:00 8 марта букет был доставлен получателям. Единственное что мне показалось не удобным это отсутствие уведомлений что заказ принят и выполняется(ни смс ни на электронную почту). В целом сервисом доволен и рекомендую! Спасибо! Заказ№8631 07.03.20

    Ответить
  20. Константин, здравствуйте! Спасибо за обратную связь!
    Пожалуйста, напишите номер Вашего заказа. В ближайшее время по нему будет проведена проверка. Обещаю, если с нашей стороны произошёл сбой — мы обязательно это исправим!
    Приношу извинения за доставленные неудобства!
    С уважением,
    бренд-менеджер
    Марков Максим

    Ответить
  21. Решила на праздник заказать цветы для своей мамы и выбрала вашу компанию. Заказ полностью оправдал мои ожидания. Букет привезли такой какой я заказывала и вовремя, позвонили после доставки. Мама очень рада!

    Ответить
  22. Выражаю благодарность за оформление, доставку и приятную подачу букета из клубники для своей мамы на день рождение. Заказ делала из другого города, переживала… но все оказалось СУПЕР!!! Процветания вам и благодарных клиентов.

    Ответить
  23. Заказали коллеге на юбилей букет, розы с хризантемами в шляпной коробочке, он потрясающий, даже лучше чем на картинке!будем заказывать еще и еще только у вас и рекомендовать коллегам нашей большой компании))

    Ответить
  24. Добрый день! Хочу поблагодарить компанию за праздник! Заказывали букет на свадьбу сыну. Курьер приехал вовремя, не подвел. Букет невесты и дублер — не отличишь. Цветы очень свежие и аромат был потрясающий. Спасибо Вам огромное за доставленное удовольствие!

    Ответить
  25. Решила заказать в подарок мужчине корзину из раков. В таком восторге я еще никогда не была, как и мой мужчина! Прекрасное обслуживание и высококлассный подход к клиентам — залог успеха данной компании!!! Все сделали в сроки, всегда были на связи, прекрасное наполнение корзины!
    Спасибо большое за идеальный подарок и лучшие обслуживание!!!

    Ответить
  26. Заказывала букет к 21 сентября 2018 года! Буквально за один день мне создали невероятную красоту! Все детали обсудили со мной лично, присылали возможные варианты для оформления букета, цветы, шляпные коробки! В итоге были учтены все мои пожелания! Доставка также была осуществлена в срок, что тоже было немаловажно! За такой грамотный и внимательный подход выражаю свою огромную благодарность! В следующий раз обращусь только к Вам!!! Спасибо!!)

    Ответить
  27. Заказывала подруге букет на день рождения, привезли быстро, цветы очень красивые и свежие, спасибо компании Три букета за качество и скорость!

    Ответить
  28. Впервые решила заказать цветы для своей мамы и выбрала компанию Три букета. Заказ полностью оправдал мои ожидания. Букет привезли такой какой я заказывала и к удивлению, вовремя! Маме понравилось!

    Ответить
Добавить комментарий

Отправить